THÔNG BÁO QUAN TRỌNG HÀNG KHÔNG

Đăng ngày : 2020-07-28 16:20:43

I. VIETNAM AIRLINES

1.Phạm vi áp dụng: Vé 738 xuất trước ngày 25/7/2020 tại thị trường Việt Nam trên kênh truyền thống, kênh website với hành trình hoàn toàn nội địa đi/đến DAD khởi hành trước ngày 31/08/2020.
2.Phương án xử lý:
- Đổi ngày bay/ hành trình: Áp dụng 1 lần miễn phí/miễn điều kiện hạn chế của vé với ngày bay mới trước 31/10/2020. Khách thanh toán chênh lệch giá/thuế/phí nếu phát sinh. Vé mới ghi trên ô Endorsement: DAD FREE REB. NON-END.REF ISS OFC. Ưu tiên tư vấn cho khách phương án đổi vé.
- Hoàn vé: xử lý theo điều kiện giá vé đối với hoàn vé tự nguyện. VN đã và đang triển khai hình thức miễn phí hoàn vé đối với hình thức hoàn vé tự nguyện sang EMD-S Travel Voucher. Trường hợp khách vẫn muốn hoàn, đề nghị các đơn vị tư vấn khách chọn tối đa phương án hoàn sang EMD-S.
- Thời gian xử lý: từ ngày 25/07/2020 đến trước 31/10/2020.
Công văn chính thức sẽ được triển khai trong ngày 27/07/2020

II. BAMBOO AIRWAYS
1. Phạm vi áp dụng
- Áp dụng cho các đường bay đi/đến Đà Nẵng khai thác bởi Bamboo Airways;
- Áp dụng cho các hồ sơ đặt chỗ (booking) khởi hành từ ngày 26/7/2020 và vé xuất trước ngày 26/07/2020;
2. Nội dung
ĐỐI VỚI KHÁCH LẺ
- Các loại giá vé áp dụng:
+ Bamboo Business: Áp dụng theo điều kiện giá vé hiện hành
+ Bamboo Plus: Hạng đặt chỗ áp dụng Y, W, S, B, H, K, L, M, N, Q, T, T1, O, O1, R, R1, GA,GL, U1, U2, P2
+ Bamboo Eco: Hạng đặt chỗ áp dụng V1, V2, V3, VP, P1
Chính sách áp dụng
- Thay đổi ngày bay/hành trình:
+ Được phép thay đổi 01 lần duy nhất, miễn phí thay đổi. Chỉ thu chênh lệch giá vé (nếu có);
+ Thời hạn thay đổi: Thực hiện ít nhất 04 giờ trước giờ khởi hành
+ Thời gian bay mới được thay đổi: Từ 27/7/2020 – 24/10/2020;
- Hoàn vé tự nguyện: Được phép hoàn miễn phí với qui định cụ thể như sau:
+ Tiền sẽ được lưu chuyển về tài khoản của khách trong vòng 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách;
+ Nếu khách có nhu cầu mua vé mới bằng tiền hoàn vé: Các bộ phận liên quan sẽ thực hiện hoàn theo phương thức CS
Thời hạn thực hiện: Yêu cầu khách thông báo ít nhất 04 giờ trước giờ khởi hành
- Đổi tên: Phụ thu theo điều kiện thông thường
- Hoàn vé không tự nguyện: Áp dụng theo chính sách hỗ trợ khách trong trường hợp bất thường, đặc biệt.
CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH ĐOÀN
- Đổi ngày, đổi hành trình: Được phép thay đổi 01 lần duy nhất, miễn phí đổi và thu chênh lệch giá vé (nếu có);
- Hoàn vé: Được phép hoàn vé miễn phí. Tiền hoàn sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn phát sinh kế tiếp
- Thời hạn thực hiện: Hành khách phải thông báo trước ít nhất 12 giờ so với giờ khởi hành trong giai đoạn 28-31/7/2020 và ít nhất 72 giờ so với thời gian khởi hành từ 01/8/2020. Đặc biệt, các yêu cầu thay đổi phát sinh từ các đoàn đi trong giai đoạn từ 25-27/07/2020 sẽ được áp dụng chính sách hỗ trợ mà không bị ràng buộc về thời gian thực hiện;
- Thời gian bay mới áp dụng : Kể từ ngày 26/07/2020 – 24/10/2020;
- Hiệu lực áp dụng: Áp dụng cho các đoàn yêu cầu thay đổi trong thời gian từ 25/07/2020 cho đến khi có thông báo mới;

III. VIETJET
1. Giai đoạn áp dụng: từ 26/07-31/08/2020.
Lưu ý: dành cho vé mua hoặc thay đổi sang hành trình đên/đi Đà Nẵng trước 13h ngày 26/07.
2. Phương án hỗ trợ:
- Thay đổi ngày bay hoặc hành trính bay tương đương: miễn phí 1 lần, áp dụng chênh lệch (nếu có), khởi hành trước 31/10/2020.
- Hoàn bảo lưu: tự động bảo lưu trong vòng 180 ngày tính từ ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên.

Hi vọng mình sẽ Gặp lại nhau sau 14 ngày - Đà Nẵng ơii, cố lên nào

Mua vé máy bay giá rẻ trực tuyến hàng đầu Việt Nam

Có thể bạn quan tâm

THÔNG BÁO QUAN TRỌNG HÀNG KHÔNG